Política de Privacidad · ConsorBot

ConsorBot es un asistente automatizado que atiende consultas por WhatsApp en nombre de administraciones de consorcios y otros negocios. Es operado por Facundo Lopez Colombres, con domicilio en Yerba Buena, Provincia de Tucumán, República Argentina (“ConsorBot”, “nosotros”). Esta política explica cómo tratamos tus datos personales.

1. 1.Responsable del servicio. ConsorBot es operado por Facundo Lopez Colombres (CUIT 20-45119953-7), con domicilio en Yerba Buena, Tucumán, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a contacto@consorbot.site.
2. 2.Alcance y roles. ConsorBot presta el servicio a negocios que lo contratan (por ejemplo, una administración de consorcios). Respecto de los datos de los usuarios finales que escriben al bot: el negocio contratante es el principal responsable de la relación y de los datos que decide tratar; ConsorBot actúa como prestador/encargado del tratamiento, procesando esos datos únicamente para brindar el servicio y siguiendo instrucciones del negocio.
3. 3.Qué datos tratamos. Datos de identificación y contacto (nombre, si lo indicás, y número de teléfono de WhatsApp); contenido de la conversación (mensajes y archivos que adjuntes, por ejemplo comprobantes); datos técnicos (fecha, hora e identificadores de la mensajería). No solicitamos datos sensibles ni contraseñas. Te pedimos que no compartas por el chat información que no sea necesaria.
4. 4.Cómo obtenemos tus datos. Los obtenemos directamente de vos cuando escribís a un número atendido por ConsorBot, a través de WhatsApp. Vos iniciás la conversación.
5. 5.Base para el tratamiento. Al escribir voluntariamente a un número atendido por ConsorBot, prestás tu consentimiento para que tratemos tus datos con las finalidades de esta política. Podés retirarlo dejando de usar el servicio y solicitando la eliminación de tus datos.
6. 6.Para qué usamos tus datos. Responder consultas y brindar información; registrar y seguir reclamos; derivar tu caso a una persona del negocio cuando corresponde; operar y mejorar el servicio. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
7. 7.Inteligencia artificial y decisiones automatizadas. Las respuestas pueden ser generadas automáticamente mediante inteligencia artificial y son orientativas (pueden contener errores). No se adoptan decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre vos: los asuntos importantes son revisados o resueltos por una persona del negocio.
8. 8.Con quién compartimos tus datos. Solo con proveedores que hacen funcionar el servicio y para esa finalidad: WhatsApp / Meta (canal de mensajería); proveedores de infraestructura y base de datos; proveedores de inteligencia artificial. Actúan como subencargados con deber de confidencialidad. No cedemos tus datos con fines comerciales.
9. 9.Transferencias internacionales. Algunos proveedores procesan la información en servidores fuera de Argentina (por ejemplo, Estados Unidos o Brasil), con resguardos contractuales y técnicos adecuados.
10. 10.Conservación. Conservamos los datos mientras sean necesarios para el servicio o para cumplir obligaciones legales; luego se eliminan o anonimizan. Podés pedir su eliminación antes.
11. 11.Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante actuaremos conforme a la normativa.
12. 12.Tus derechos. Podés ejercer acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición escribiendo a contacto@consorbot.site. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de la República Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control.
13. 13.Menores de edad. El servicio está dirigido a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos alguno sin autorización, lo eliminaremos.
14. 14.WhatsApp y Meta. El servicio funciona sobre WhatsApp; su uso se rige también por las políticas de Meta / WhatsApp, ajenas a ConsorBot.
15. 15.Sitio web y cookies. Este sitio informativo no usa cookies de seguimiento publicitario. Si se incorporaran herramientas de medición, se informará aquí.
16. 16.Cambios. Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página.
17. 17.Contacto. contacto@consorbot.site